О wow-стандартах и инструментах исследования и контроля качества сервиса рассказала Елена Цысарь — основатель Центра сервис-менеджмента CSMC, партнер 4service Group
Forbes.kz продолжает регулярную публикацию еженедельного рейтинга своих материалов, которые набрали самое большое суммарное число перепостов в социальных сетях Facebook, VKontakte, Twitter и LinkedIn